疫情当前，难关共渡，宝宝口粮不能少，母婴童家庭需求不能等。全国新型肺炎疫情牵动着国人的心，作为中国新家庭全渠道服务平台，孩子王专业服务母婴童群体、在特殊时期更要保障每个妈妈和宝贝健康生活的初心从未改变， “让每个童年更美好”的使命从未改变。
“孩子王到家”服务具有以下五大特点和优势：
1、聚焦母婴高频商品需求
“孩子王到家”服务核心目标用户就是门店的“高频消费者”——0-3岁母婴家庭。这个阶段的家庭对奶粉、纸尿裤等商品需求强烈，加之疫情期间儿童和孕产妇是易感人群，无法像日常一样去门店购买商品，通过“孩子王到家”，就可以足不出户完成商品购买，极大程度降低了被传染的风险。
2、一键下单 购买方便
对于会员来说，“孩子王到家”服务使用流程可以说是非常简单，只要打开孩子王APP/小程序/微信社群→点击“孩子王到家”→选择距离最近的门店→搜索商品即可立即下单购买。同时，还可以拿起家里快用完的商品，直接扫描商品包装上的条形码，一键购买。
3、门店直发 品质有保障
会员线上下单后，订单将由附近门店直接进行分拣、打包，所有商品全部来自实体门店，100%正品保障。为保障发货安全，所有门店每日3次清洁消毒，员工进出实行体温检测并全程佩戴口罩，商品配送前全部经过杀菌处理后才能打包配送。
4、收货快 3公里当日达
消费者通过电商平台下单需要等待较长的物流配送时间，但到家服务可通过附近门店更快地送达消费者。目前，配送上有两种方式：到店自提和孩子王到家（门店配送）。疫情期间因母婴家庭大都足不出户，“孩子王到家”成为主要配送方式。
除了由员工私家车、电动车、三轮车等组成的“爱心专列”，美团配送已全面接入“孩子王到家”服务，可基本保证3公里内会员订单当日送达，最快1小时达；3公里以外的则由同城快递48小时内配送到家。（疫情期间，以当地交通情况不同，略有延迟）
5、无接触配送 更安心
疫情期间，为尽量避免面对面接触，全国门店在这个特殊时期统一实行“无接触配送”服务，会员提出此需求后，员工会将商品送至指定位置，为会员和员工安全加一层防护，以确保购物安全，降低传染风险
特殊时期，全面宅家共抗疫情，外出采购不便，宝宝口粮告急。这不，疫情当前，门店的员工当日送达顾客手中，。
“孩子王到家”，为母婴家庭的生活保驾护航。
解用户之急，暖会员之心，特殊时期更要关心每一位会员。为了让会员能够更及时、更快速地收到商品，门店小伙伴自发将私家车临时改装成“孩子王到家”爱心车列，从全国出发，载着满满商品，送往会员手中。这样的做法得到了全国门店的一致响应，也获得了会员的一致好评。
宝妈堵奶，需要上门进行服务，育儿顾问马上准备，即刻到家，解决用户燃眉之急。
前几日大雪，加之疫情，下雪天宝宝用品没了，孩子王送上门，宝妈直播室里发来感谢。
与“孩子王到家”有关的暖心故事还有许许多多，2月12日至2月17日，9285辆“孩子王到家”爱心专列，协同快递等社会配送力量，已经满足近百万母婴家庭的生活所需。除了奶粉、纸尿裤等必备物品，玩具、图书、健康防护用品等也被“无接触送达”，让会员足不出户购买所需，宅家生活也可以丰富有趣又安心。
数据显示，疫情期间，孩子王微信社群业务爆发式增长，“孩子王到家”订单量增长超过日常数倍。
“孩子王到家”爱心专列，为疫情期间的每座城市增加了一份爱的温度。疫情当前人有爱，孩子王一直在您身边！与您携手并进，共渡难关！在非常时期，“孩子王到家”会全程“无接触配送”；疫情过后，“孩子王到家”依旧延续配送到家，服务会员，关爱不止。
孩子王以”让每个童年更美好”为使命，致力于成为新家庭的首选服务平台，采用“工程师+育儿师”的模式，为会员提供全渠道一站式商品解决方案、育儿成长、社交互动等服务。
目前，孩子王在全国150多个城市拥有370多家大型全数字化门店和APP、小程序、社群等缤纷多样的线上购物服务渠道，为用户提供更贴心、更全面的服务。依托数字技术和人性化服务的紧密结合，用户在孩子王G7代智慧门店中，就可以体验“扫码购、人脸签到、云货架、店配速达”等数字化功能，随时随地享受7x24小时线上线下无缝连接的服务体验。
[编辑: 王连艺]
