早上9时30分,当消费者步入
李沧宝龙城市广场时,听到的是大自然的天籁之音,流水潺潺,小鸟鸣唱。手扶梯上、中庭墙裙……甚至促销围档都长满碧绿的常春藤。通道边的空白墙面上串挂着上百个大号的可乐瓶,绿萝、文竹、黄杨等一株株旺盛植物从每个可乐瓶的圆形切口中探出头来。电梯旁,经过裁剪、拼接的仿真纸壳组合成了仙人掌群。好环保的绿色创意!几位顾客禁不住停下脚步仔细端详。
来到观光梯前,温暖的灯光洒在层层叠叠的绿色植物上,梯面上,几串常春藤不经意的垂下来,梯内沁人心脾的青草香味扑面而来。四楼餐饮区到了,打开梯门,满眼的枫叶煞是惊艳。那盏暖灯、那张长椅、那一地的火红……极像一幅浪漫的图画,顿时让人有“在画中走”的感觉,好想停下来回味封存心底的那份悸动与感动,掏出手机拍照成为步入其中顾客的必然举动。
顺着地面的指引往前走,便是李沧宝龙从年初开始精心打造的“开心农场、开心牧场”了,四楼平台上,首先映入眼帘的是600平米的“开心农场”,各种时令蔬菜郁郁葱葱,绿色墙面上挂着“农场公约”和小农场主辛勤劳作的照片,小小责任田头插着小农场主们的名牌及每种植物的种植要点。再往前走就是“开心牧场”了,小羊、小兔、小香猪、小乌龟、荷兰猪……每种动物都有自己专属的“别墅”,院墙小栅栏上挂着每种动物的照料方法及生活习性。
记者了解到,在商业竞争日趋激烈的今天,李沧宝龙城市广场正积极寻求特色之路,注重体验消费,推崇感观营销,打造青岛商业首家生态主题购物中心。
竞争激烈的中国购物中心现状
零售业进入了微增长时代。2013年以来中国连锁百强企业销售规模同比增长9.9%,新增总数同比增长7.6%。销售额和门店增幅分别比2012年下降0.9和0.4个百分点。
新一轮并购整合加剧。华润万家对TESCO中国业务的整合反映出部分外资企业对中国零售市场的不看好。
业态创新常态化。面对现代人生活工作方式的改变及电商、同业竞争的巨大冲击,一些创新的零售业态出现,一些传统的业态也在进行着自我革新。
目前李沧宝龙所处的李沧商圈竞争可谓惨烈。2008-2013年李沧商业面积增加了50多万平,增长率高达444%,但总人口数只增加1.5% 。激烈的竞争下,李沧宝龙能做的只有不断创新。
“生态体验”为商业地产招揽人气
自今年4月份开始,李沧宝龙广场另辟蹊径,通过“把农场、牧场搬进购物中心”这种新奇的跨界组合,让消费者在购物的同时贴近大自然,同时,为家长们提供一个亲子教育的平台。“孩子从小生活在城市,没见过蔬菜成熟前长在地里的样子,现在每个周末都要带孩子来看看自己的劳动成果。”一位小农场主的妈妈介绍。在这里,小农场主会学习各类蔬菜的栽植知识,并亲手种下一棵棵嫩苗,按照“责任田种植公约”的要求悉心照料。从洒下一颗种子开始到蔬菜满园的丰收场面,大人孩子可以一同体验其中的乐趣,这种全程参与互动的亲子方式深受家长和孩子们的喜爱。
8月份,李沧宝龙的“开心牧场”建成了,小山羊、小香猪、小白兔、小乌龟等多种萌宠入住“牧场”,“小农场主”升级成为“小牧场主”。每周大批的小朋友在爸爸妈妈陪伴下,学着照料喂养小动物。这种近距离的体验,不但能让孩子们充满爱心,还培养他们的动手能力,增强责任心。
将绿色环保、回归自然的概念引入商业领域,令久居城市的人们找到久违的新鲜感。
家庭生活型MALL
目前,有儿童的家庭消费产业被视为最具潜力和投资价值的行业,购物中心已经进入“得儿童者得天下”的发展阶段。加大主力店调整,在新引进品牌方面更加注重品质,打造餐饮、教育培训新体验,李沧宝龙城市广场已经形成独具特色的品牌布局。
经营面积近4000平方米的汉巴味德,在青岛的第一家店就设在李沧宝龙城市广场,几乎每天中午都是座无虚席,门前的长椅上经常坐满排队的消费者。一锅两头牛、九仟火锅、绿茵阁、鱼酷、巴贝拉等餐饮都广受消费者关注。准备开业的春川铁板鸡、昊朗健身则正在如火如荼进行装修,经营者对开业前景充满信心。
在教育体验方面,李沧宝龙城市广场引入红黄蓝亲子园、昂立英语、加油亲子岛、水孩子、忠孝武道、韵尚舞蹈、和乐琴行、天物坊、博凡机器人等培训机构,孩子可以在学习之余体验生活,家长则可以在陪同孩子的同时进行健身休闲,真正实现各得其所。下一步,李沧宝龙还将引进岛城最大的儿童职业体验馆。
品质管理提升服务
在李沧宝龙城市广场,消费者会看到这样的一群保洁人员,他们身着统一的服装,手提与生态主题吻合的竹篮,里面放着三种不同颜色的抹布,不同的脏污使用不同的抹布,随时巡视随时清理。
记者了解到,李沧宝龙城市广场将五星级酒店管理导入购物中心,管理者认为,购物中心的消费环境至关重要,清洁卫生是其中一个重要环节。在商业竞争日趋注重特色消费、体验消费的今天,购物中心必须在环境卫生方面给予消费者最安全的体验。每天,李沧宝龙的营运副总会带领同事对商场进行统一巡场检查,对卫生间灯光、绿植、香氛都有特别要求。每一位在宝龙工作的员工都是一位巡检员,大家发现问题通过手机工作群马上联系解决,相互提醒,以保证消费者可以享受到高品质的服务。
李沧宝龙商业物业管理有限公司总经理杜晓霞表示,中国商业市场正在经历巨大的变化,传统PC电商的持续挑战,移动购物、跨境电商的迅猛发展,都逼迫传统商业寻求新发展之路,体验消费成为传统商业的一张“法宝”。体验型消费并不局限于物质需求,更注重精神层面的满足,将生态环境与购物中心结合,是同质化形态下发展的创新之路。李沧宝龙城市广场结合李沧区生态商都建设以及世园会的举办,定位生态主题家庭生活购物中心,多个途径打造体验式消费,形成主题特色,为消费者带来互动体验的同时,拉近大家与自然的距离。同时,作为一个有社会责任感的企业,李沧宝龙城市广场有责任行动起来,传播绿色生态、环保理念,树立消费者的环保意识,让青岛的“红瓦、绿树、碧海、蓝天”更加美好。
“首家生态主题家庭生活MALL”也成为李沧宝龙城市广场的特色标签,成为岛城商业地产中的一大亮点。